Дегустація впливає на сприйняття клієнтами на бренд

дегустація впливає на сприйняття клієнтами бренду

дегустаційний досвід

Зосеред

Посилання "надання дегустації" в магазинах здається простим, але насправді є багато деталей, які варто згадати:

спочатку , "очі" персоналу служби, а не бачити "людей", що приходять і йдуть, краще бачити "потреби" людей, що приходять і йдуть.

Забезпечення дегустації потенційним клієнтам, які сідають у магазин, є способом гостинності; Забезпечуючи дегустацію перехожих, які не ввійшли в магазин, можливо, так потрібно щось пити, і ваша родина просто має це мати; Для клієнтів, які закінчили споживання, прибирайте навколишнє середовище, щоб підготуватися до наступного клієнта.

другий , "вуха" персоналу службовців чують консультації, відгуки чи скарги клієнтів та вирішують не лише проблеми, порушені клієнтами, але й мету "вдосконалення іміджу бренду у свідомості споживачів".

Спеціалізовані люди призначені для відповідальності за дегустаційне посилання

Третій , "руки" персоналу служби, як канцеляриста магазину на вулиці, хоча швидкі рухи не мають нічого спільного з продуктом, але пов'язані з тим, чи можуть потенційні споживачі стати фактичними споживачами.

У магазинах з прикріпленими сценами, чи чисті столи та стільці-це ключ до того, чи вирішують перехожі сісти; Зображення службовців магазину на вулиці навіть може стати причиною для вибору споживачів. Коли чиновники працюють серйозно і енергійно, вони можуть передати відчуття, що "цей магазин дуже професійний", тоді як якщо чиновники відсутні, це також створить споживачів враження, що "цей магазин не справляється добре, а їжа не є хорошою".

Отже, повний набір послуг, що надаються дегустацією, пов'язаний з "патрульним". Від дії дегустації, від підготовки до виконання, нехай магазин проводить ініціативу.

Процес дегустації

Процес дегустації - це загальний вираження сервісу від бренду для зберігання

Зокрема, які препарати повинні бути зроблені для дегустаційного посилання? Йдеться не лише про наповнення невеликих чашок напоїв та дарування перехожим.

Давайте проілюструємо це через кілька прикладів-

01 "дегустація" - це обов'язково

Спеціальна людина відповідає за дегустаційну таблицю та активно забезпечує різні типи дегустації. Незалежно від того, чи це бренд, керований ланцюжком, або магазин, що займається однорукою, всі вони активно чи пасивно надають "дегустації".

Активне положення означає, що існують спеціальні дегустаційні столи та службовці магазину, які спеціалізуються на дегустаціях. Вони візьмуть ініціативу, щоб запитати, чи хочуть вони спробувати, і просто скажіть їм, який тип і аромат, і відповідатимуть на запитання замовника.

02 Ефективна мова для поліпшення швидкості перетворення "дегустації"

Підготовка до дегустації

Кінцева мета дегустації-досягти перетворення транзакцій у магазині. Але з рівня обслуговування, якщо ви безпосередньо запитаєте клієнтів, чи хочуть вони замовити після дегустації, це здається занадто утилітарним і може бути не подобається.

Отже, більшість процесів дегустації на ринку можуть бути надані лише проходженням, враховуючи щирість, і магазин зробив привітний жест. Але для того, щоб зробити клієнтів із задоволенням розміщувати замовлення, потрібні деякі навички, або іншими словами: вивчити можливість споживання клієнтів.

Наприклад, службовець, відповідальний за дегустацію, має дегустаційний продукт в одній руці та дошку KT із зображенням бренду та QR -кодом магазину, надрукованим на ньому в іншій руці. Після дегустації, якщо замовник висловлює підтвердження, наприклад, "Смак хороший" або "добре", канцелярик швидко підніме QR -код на дошці KT і скаже "Якщо вам це подобається, це перший у меню", і направляйте порядок тактовним і природним способом.

Це мова. Але сьогодні слова, які вживають чайні магазини, - це не просто фіксовані лінії. Вони повинні бути гнучкими відповідно до продуктів та сценаріїв, маючи на меті допомогти клієнтам знайти продукти, які їм подобаються.

03 Що таке "дегустація" намагається досягти?

Таблиця дегустації також відображає загальне зображення бренду

Слід зрозуміти, що за допомогою дегустації ви намагаєтесь "напої", але враження, що залишилися на споживачах, - це "бренд".

Наприклад, надання дегустації молочного чаю, природно, змусить людей відчути, що головним продуктом цієї марки є молочний чай. Не знаючи бренду, любителі фруктових чаю можуть підсвідомо виключити цей магазин.

Тому, роблячи дегустації, продукт не може бути самотнім. Враховуючи виробництво магазину, найкращі від 2 до 3 типів, що включає основну рекламу сезону, особливо основні продукти, патентні продукти.

Надайте налаштовані параметри дегустації

Також є час, щоб надати дегустації. Окрім дегустації перед споживанням, після споживання також є дегустації. Наприклад, після розміщення замовлення для виробництва до чашки буде прикріплена невелика чашка дегустації, що вказує на те, що замовник може скуштувати, чи доцільна кисть і солодкість. Якщо ні, це може бути перероблено. Такий процес дегустації відображає повагу до смаків клієнтів, а також є твердженням про те, що бренд цінує кожну транзакцію.

Кубок дегустації також може відображати характеристики бренду

Також є деталі, які відображають "ритуальне почуття" дегустації, такі як дегустаційні чашки та лотки, надруковані з логотипом бренду, надання горщиків, спеціально підготовлених до дегустації, та дегустаційні столи, спеціально розроблені з гаслами ... Пам'ятайте, що те, що ви хочете показати, повинно бути диференціацією. Навіть є деякі, які забезпечують не невеликий і щедрий обсяг чашки лише для дегустації, висловлюючи щирість бренду "купівля чи ні, не важливо, що важливо, чи задоволений клієнт" і надати достатню емоційну цінність.

Дегустація полягає в тому, щоб встановити зв’язок з клієнтами, споживає вони чи ні, вони повинні пам’ятати себе.

Suan Hoseware - це постачальник китайських пластикових чашок, варіантів чашок різного розміру та виготовлення персоналізованого друку для вашого бренду. Швидкий провідний час: 7-10 днів. Зразок часу: 3 дні. Повітряна доставка до вашого офісу просто потребує 4-5 днів. Ласкаво просимо, щоб зв’язатися з нами за цитатою!